Техническая поддержка сайтов
Постоянная техническая поддержка сайта в Алматы обеспечивает его стабильную работу и безопасность. Мы следим за состоянием серверов, обновляем систему и предотвращаем сбои до того, как они начнут влиять на пользователей.
Поддержка сайтов от factum в Алматы предоставляется в понятных форматах — «Базовый» и «Стандарт». В услуги уже входят резервное копирование, обновление плагинов, правки верстки и контента, настройка SSL и аналитики, а также регулярный мониторинг.
Базовый пакет доступен по цене 150 000 ₸ в год без ежемесячных платежей. Стандартный тариф — 80 000 ₸ в месяц, при оплате за 6 или 12 месяцев предоставляется скидка.
преимущества технической поддержки сайта.
Оставить заявкуКомплекс услуг технической поддержки
FAQ
Базовый тариф — 150 000 ₸ в год, стандартный — 80 000 ₸ в месяц.
Да, выполняем единичные работы по договорённой смете, но регулярное обслуживание выгоднее.
Среднее время реакции — до 2 часов, в зависимости от сложности задачи.
WordPress, Bitrix, Tilda и кастомные решения.
Обновления, резервное копирование, правки контента, безопасность, аналитика.
Регулярное обслуживание предотвращает сбои, взломы и падение позиций в поиске, продлевая «жизнь» вашему сайту.
Мы готовы ответить на все ваши вопросы
дополнительные услуги.
Техническая поддержка сайтов в Алматы
Сайт, который не обновляется и не проверяется на ошибки, накапливает уязвимости и технический долг незаметно — до первого сбоя в пиковый для бизнеса момент: во время рекламной кампании, распродажи или сезона высокого спроса. В Алматы, где конкуренция за клиента особенно высокая, час простоя сайта — это не просто техническая проблема, а упущенные заявки, которые в это же время получает конкурент в соседней вкладке браузера.
Мы обеспечиваем 99,9% стабильного времени работы сайта и круглосуточный мониторинг, который отслеживает доступность, скорость загрузки и корректную работу всех модулей. Среднее время реакции на обращение — 2 часа: этого достаточно, чтобы устранить большинство проблем до того, как они станут заметны пользователям и повлияют на позиции в поиске.
Поддержка строится на трёх направлениях. Мониторинг и диагностика — постоянное отслеживание состояния сайта с ранним выявлением проблем: медленной загрузки, ошибок в работе форм или каталога, сбоев после обновлений CMS или плагинов. Резервное копирование — регулярные копии сайта в защищённом хранилище, которые позволяют быстро восстановить данные после сбоя, ошибки в коде или взлома, без потери информации и без экстренной разработки с нуля. Контентная поддержка — оперативное добавление и редактирование текстов, изображений и блоков сайта под текущие задачи бизнеса: обновление цен, публикация акций, правки после запуска новой услуги.
Для бизнеса в Алматы особенно актуальна поддержка сайтов, работающих на 1С-Bitrix с интеграцией 1С и складского учёта: обновления платформы и модулей нужно тестировать заранее, чтобы синхронизация с 1С не сломалась в момент, когда склад активно отгружает заказы. Работаем с WordPress, Bitrix, Tilda и кастомными решениями — вне зависимости от платформы подход к поддержке остаётся системным, а не реактивным.
Что входит в техническую поддержку:
— мониторинг доступности, скорости и корректной работы сайта;
— резервное копирование и быстрое восстановление после сбоев;
— обновление CMS, плагинов и модулей с проверкой совместимости;
— правки контента: тексты, изображения, блоки;
— настройка и проверка SSL, базовая защита от угроз;
— контроль аналитики и корректности отслеживания целей.
Регулярное обслуживание предотвращает сбои и падение позиций в поиске из-за технических ошибок — и продлевает «жизнь» сайту без необходимости пересобирать его заново каждые пару лет. Поддержка доступна в форматах «Базовый» и «Стандарт» — можно начать с минимального объёма и перейти на расширенный тариф по мере роста нагрузки на сайт и бизнес-задач.