Техническая поддержка сайта. Почему это надо каждому

Сайт – тот же офис, только в глобальной сети Интернет. Как и реальное помещение с коммуникациями, страница может изнашиваться, ломаться, периодически выходят из строя разнообразные компоненты. Не исключено мошенничество и взломы с хищением личной информации. Чтобы таких проблем не возникало, любому сайту необходима техническая поддержка.

В чем заключается поддержка?
Главная функция – поддержание качественной и надежной работоспособности ресурса. Каждый посетитель сайта должен получить полный объем информации, воспользоваться всеми благами интернет-ресурса. Например, оформить заказ, просмотреть данные, провести сравнительный анализ.

Существует несколько вариантов техподдержки. Наиболее распространенный и классический – работа 24/7. Это значит, что специалисты по ту сторону экрана круглосуточно на связи, отслеживают все возникшие проблемы, в кратчайшие сроки устраняют неисправности.

В обязанности технической службы входит следующее:
• Внесение изменений в верстку сайта. Когда понадобится ребрендинг или изменение внешнего вида страницы, можно сэкономить, обратившись в собственную поддержку. Специалисты самостоятельно изменят цветовую гамму, добавят новый фон и обновят иконки.
• Отражение атак и вирусов. Вредоносные файлы приводят к полной гибели сайта. Кроме парализованной работы, боты воруют конфиденциальную информацию, которая может использоваться против владельца. Это еще удар и по репутации.
• Консультирование сотрудников. Администратор сайта всегда сможет связаться с поддержкой, задать вопросы относительно работы страницы.
• Резервное копирование. Если произойдет поломка, данная процедура поможет сохранить всю информацию и данные, чтобы быстро восстановить функциональность сайта.

В некоторых случаях техподдержка занимается контентом: обновляет информацию, развивает страницу, обновляет материал. Расширение функциональности сайта также в их компетенции.

Можно ли обойтись без техподдержки?
Если ответить на этот вопрос образно, то да. Но на практике, без надежной защиты и обслуживания сайта, не обойтись. Это не прихоть или модное веяние. Качественная техподдержка – залог безопасного и качественного ведения бизнеса. Особенно это касается коммерческих страниц, где важно электронное пространство.

McShark Folder Grafikdesign